Ruilen of Retourneren
Iets terugsturen?
Neem bij twijfels over uw bestelling gerust contact op met onze klantenservice per mail via klantenservice@kiddowz.com of per telefoon via 06 - 50843670 wij adviseren u graag. Kijk vooraf ook even bij de productomschrijving onder het artikel, daar vindt u vaak al veel informatie.
Bent u na ontvangst van de bestelling toch niet tevreden?
· U kunt het artikel ruilen of retourneren op voorwaarde dat het artikel niet gebruikt of beschadigd is en het met de originele labels en verpakking binnen 10 dagen retour wordt gestuurd. Na een correcte ontvangst stort kiddowz.com het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening terug, doch binnen 30 dagen.. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief.
· Ongefrankeerd/ te kort gefrankeerde pakketten worden door Kiddowz.com niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
· Artikelen die u in de uitverkoop met een korting van 30% tot 70 % heeft gekocht mogen wel geruild worden maar NIET geretourneerd worden, u ontvangt voor uw tegoed een tegoedbon.
· Artikelen die u in de uitverkoop met een korting van 70% of meer heeft gekocht mogen NIET geruild of geretourneerd worden.
· Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor eigen rekening van de klant.
· Als u het artikel ruilt voor een ander artikel, zal kiddowz.com eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.
· Wij vragen u om de retour vooraf per mail door te geven aan de klantenservice via klantenservice@kiddowz.com onder vermelding van het factuurnummer.
· Meer informatie en aanwijzingen voor ruilen en retourneren ontvangt u bij uw bestelling.
Kiddowz.com gaat zorgvuldig met uw bestelling om, toch kan er wel eens iets misgaan. Controleer daarom altijd of de artikelen die u hebt ontvangen dezelfde artikelen zijn die u hebt besteld. Heeft u per ongeluk andere kleding ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. De betaalde verzendkosten van de retour gezonden artikelen worden in dat geval door Kiddowz.com vergoed.
U kunt het pakket retour sturen naar Kiddowz.com Postbus 417, 3300AK Dordrecht.
